前言
塑料軟包裝的復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題，由于涉及因素比較多，且有不少不可控因素，因此處理起來(lái)有一定難度。采用合適的方式和方法，結(jié)合扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)迅速分析和處理各種復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題有很大的幫助。
一、處理塑料軟包裝復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題需要分析方法和處理流程
塑料軟包裝復(fù)合工序涉及印刷材料、印刷油墨、復(fù)合材料、膠粘劑、復(fù)合設(shè)備、復(fù)合工藝和環(huán)境等因素，其中每種因素又有很多種類(lèi)，各種因素不同地搭配，形成不同的結(jié)果，所有因素搭配起來(lái)，就形成一種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。隨著科技的發(fā)展和越來(lái)越大的成本壓力，這些關(guān)系會(huì)更加復(fù)雜，不斷涌現(xiàn)出新的復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題。再加上有些復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題不能在線發(fā)現(xiàn)，很容易造成大批量的損失和報(bào)廢。
如何迅速地在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中準(zhǔn)確找到產(chǎn)生復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題的原因，特別是一些新出現(xiàn)的復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題的原因，用最短的時(shí)間解決問(wèn)題，把損失降低到最低，顯得尤為重要。如果象無(wú)頭蒼蠅一樣，四處亂飛，很難解決復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題；只有掌握系統(tǒng)的復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題分析方法和處理流程，才能用最快的速度找到復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題的原因和改進(jìn)或解決問(wèn)題的方法。
?
- 質(zhì)量問(wèn)題常規(guī)分析方法
筆者根據(jù)十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合塑料軟包裝復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)為處理復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題有兩點(diǎn)特別關(guān)鍵：第一，解決思維問(wèn)題――細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路；第二，掌握一些實(shí)際有效的工具和方法。下面根據(jù)這兩方面進(jìn)行闡述：
??? 1、解決思維問(wèn)題
首先需要突破思維定勢(shì)：思維定勢(shì)可能有經(jīng)驗(yàn)性、合理性，但也往往具有強(qiáng)大的慣性和自我封閉性，所以其影響有優(yōu)有劣，有利有弊，如何去平衡，尤其需要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)又能不深陷其中。
其次是要了解一定的思維方法：a、辯證思維：聯(lián)系的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、質(zhì)與量互變的觀點(diǎn)、必然性和偶然性的辯證關(guān)系、現(xiàn)象與本質(zhì)的辯證關(guān)系、原因與結(jié)果的辯證關(guān)系；b、矛盾思維：?jiǎn)栴}的同一性和斗爭(zhēng)性、問(wèn)題的普遍性和特殊性、主要問(wèn)題和次要問(wèn)題、問(wèn)題的主要方面和次要方面、內(nèi)因和外因；c、系統(tǒng)思維：整體性、有序性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性
第三是觀察問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維，要求：a、體察入微、知識(shí)儲(chǔ)備、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、多角度觀察；b、敢于懷疑，不迷信，從正反角度考慮問(wèn)題；c、善于提出問(wèn)題、說(shuō)干就干、永不滿足、努力尋找新方法；d、凡事應(yīng)變?cè)鐪?zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)拼到底。
?? ?2、處理質(zhì)量問(wèn)題的工具和方法
A、輸入輸出法：查出人們平常容易忽略的偏差，查出原設(shè)計(jì)（輸入）尚未實(shí)現(xiàn)或難以實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，查出輸入或輸出存在的提升空間，查出過(guò)程的潛力，查出薄弱環(huán)節(jié)，從而解決問(wèn)題或加以改善；
B、因果分析方法：因果圖，又稱(chēng)特性因素圖、魚(yú)刺圖，是常用的尋找質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因的方法；常用的格式是人、機(jī)、料、法、環(huán)；
C、簡(jiǎn)易入手：從簡(jiǎn)易入手是一種重要的策略，這樣才能夠爭(zhēng)取時(shí)間，提高效率，降低改進(jìn)成本和少走彎路，才能避免把問(wèn)題搞得很復(fù)雜，從而最后難以收?qǐng)觯?/div>
???
????
D、轉(zhuǎn)換視角：事物具有多面性。從不同的方位和角度觀察事物，就會(huì)形成不同的印象、不同的認(rèn)知。轉(zhuǎn)換視角，就是從新的角度觀察事物，用新的思維方式思考和認(rèn)識(shí)事物。
E、群策群力：就是大家一起出主意，一起出力量。群體合作方式正在受到普遍重視，它的優(yōu)越性體現(xiàn)在：a、群體合作的力量較強(qiáng)大；b、通過(guò)群體活動(dòng)可以培養(yǎng)造就優(yōu)秀隊(duì)伍，始終保持領(lǐng)先地位；c、多工序及多工種的交流合作，可以拓寬思路，獲得意想不到的方案；d、不同工序或不同廠家之間的交流合作會(huì)互有啟迪，從而容易發(fā)現(xiàn)新的領(lǐng)域及滲透的機(jī)會(huì)；e、交流與合作會(huì)改進(jìn)參與者的思維方式。
?
F、處理復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題流程：
a、PDCA——計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)（PLAN/DO/CHECK/ACTION）
b、DMAIC——定義、評(píng)估、分析、改進(jìn)、控制（I、定義階段：分清問(wèn)題、目標(biāo)和流程；II、評(píng)估階段：提出基線方案并精簡(jiǎn)問(wèn)題；III、分析階段：使自己成為流程的偵探；IV、改進(jìn)階段：提出、選擇并實(shí)施解決方案；V、控制）
備注：我們不采用6б管理體系，但我們可以采用它的流程方法。
三、復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程重點(diǎn)注意事項(xiàng)
1、質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)和原因調(diào)查：
質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象描述和調(diào)查：
A、確定質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象；
B、確定質(zhì)量問(wèn)題的生產(chǎn)工藝和相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)，并保存相關(guān)記錄；
???? C、封存樣品。
???? 2、質(zhì)量問(wèn)題的分析方法小技巧：
???? A、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分層分級(jí)；
??? ?B、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行4M1E（人員、機(jī)器、原材料、方法、環(huán)境）分析（魚(yú)刺圖）；
???? C、必要時(shí)，請(qǐng)相關(guān)供應(yīng)商協(xié)助進(jìn)行分析；
???? D、涉及面很廣時(shí)，采用集體討論的方式，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析。
3、改善措施的制定和執(zhí)行：
???? A、根據(jù)4M1E（包括分層分級(jí)）分析的原因，制定相應(yīng)改善方法；
B、制定質(zhì)量問(wèn)題改善方案和執(zhí)行人；
???? C、作出書(shū)面記錄，通知到相關(guān)人員，并保存相關(guān)記錄；
???? D、跟蹤質(zhì)量問(wèn)題改善的進(jìn)度并確認(rèn)。
4、質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié)：
???? A、質(zhì)量問(wèn)題處理完畢，要總結(jié)處理過(guò)程的得與失；
???? B、保存處理過(guò)程的相關(guān)文檔。
五、實(shí)例
下面介紹出現(xiàn)復(fù)合白點(diǎn)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，如何采用4M1E方法來(lái)分析原因并提出改善措施：
1、分析復(fù)合白點(diǎn)可能產(chǎn)生的原因
（1）、基材：
A、印刷半成品殘留溶劑超標(biāo)；??? B、印刷油墨不良；
C、印刷半成品上墨不良；??????? D、原材料表面不良；
E、原材料電暈處理不良；???????? F、材料晶點(diǎn)太多或太大。
（2）、膠水：
A、膠水流平性不良或與基材配合不良；??? B、配比不良；
C、膠水有變質(zhì)情況；??????????????????? D、上膠量不足；
E、膠水揮發(fā)溶劑性能不佳；?????????????F、溶劑純度不足
（3）、網(wǎng)輥和刮刀：
A、網(wǎng)輥磨損嚴(yán)重；????????????????????? B、網(wǎng)輥堵塞；
C、刮刀壓力和角度設(shè)置不良；
（4）、工藝參數(shù)：
A、生產(chǎn)速度太快，殘留溶劑超標(biāo)；
B、烘箱和復(fù)合鋼輥溫度設(shè)置不合理；
（5）、其他方面：
A、車(chē)間空氣中太多灰塵；?????????????? B、機(jī)器導(dǎo)輥不清潔；
C、上膠或復(fù)合壓輥不良或有雜物；?????? D、烘箱內(nèi)灰塵較多；
E、烘箱排風(fēng)口堵塞。?????????????????? F、濕度太大。
2、提出改進(jìn)措施
（1）、基材的改進(jìn)措施：
A、溶劑超標(biāo)，重新在機(jī)臺(tái)烘幾遍，直到溶劑不超標(biāo)；
B、印刷半成品的上墨不良，增加上膠量，降低生產(chǎn)速度；
C、更換印刷油墨或膠水；
D、更換材料。
（2）、膠水的改進(jìn)措施：
A、更換適當(dāng)?shù)哪z水；??????????????????? B、調(diào)整配比；
C、增加上膠量；??????????????????????? D、更換溶劑。
（3）、網(wǎng)輥的改進(jìn)措施：
A、重制網(wǎng)輥；????????????????????????? B、徹底清潔網(wǎng)輥；
C、調(diào)整刮刀角度和壓力；
（4）、工藝參數(shù)的改進(jìn)措施：
A、適當(dāng)降低生產(chǎn)速度；?????????????????? B、調(diào)整烘箱溫度到適當(dāng)；
C、調(diào)整復(fù)合鋼輥溫度到65—80℃。
（5）、其他方面的改進(jìn)措施：
A、定時(shí)清洗地板和周?chē)h(huán)境，減少空氣中的灰塵；
B、清潔機(jī)器導(dǎo)輥和烘箱；
C、檢查上膠壓輥和復(fù)合壓輥，清潔或更換；???
D、清潔排風(fēng)口；
E、適當(dāng)調(diào)整張力和壓力控制，盡可能使原材料走料平整。
六、結(jié)束語(yǔ)
??? 在遇到比較嚴(yán)重的復(fù)合質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，首先要確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤的生產(chǎn)條件和流程，和實(shí)際不良樣品的狀態(tài)，進(jìn)行充分地分析和驗(yàn)證，盡可能不要拍腦袋定原因。這樣可減少一些不必要的損失，以避免耽誤太多時(shí)間。
本文系包裝前沿網(wǎng)（pack168.com）獨(dú)家供稿，禁止轉(zhuǎn)載、拷貝，違反者包裝前沿網(wǎng)將追究其人和單位的法律責(zé)任。有疑問(wèn)請(qǐng)致電020-85626447。
