第一：學會尊重他人
·1．智者滿臉微笑，愚者冷若冰霜
·2．智者記住別人的名字，愚者希望名字被記住
·3．智者了解別人的心思，愚者表示自己的需要
·4．智者善于傾聽，愚者沒有耐心
第二：不做無意義的爭辯
·5．智者先贊同，愚者先否定
·6．智者讓別人逐步說“是”，愚者會引起更多爭論
·7．智者聰慧幽默，愚者呆板無趣
·8．智者知過就改，愚者固執己見
第三：說話不說破
.9．智者委婉建議，愚者直白否定
·10．智者不把話說破，愚者單刀直入
·11．智者三緘其口，愚者口不擇言
·12．智者委婉拒絕，愚者冷漠反對
