顧客去酒店吃飯入住,一邊可以免費健身一邊還能贏得午餐,這似乎讓人有點難以想象。更讓人覺得不可思議的是,酒店不僅沒有貼給顧客午餐費,反而節省了許多成本。如此雙贏,聽起來像一個天方夜譚,可在丹麥首都哥本哈根市郊區的皇冠假日酒店,這些都是真實存在的事情。創造這個雙贏局面的正是皇冠假日酒店的首席執行官艾倫·阿格霍爾姆。
2009年12月,哥本哈根世界氣候大會舉行之后,艾倫·阿格霍爾姆首要關心的問題就是怎么讓自己的酒店更環保。一次,艾倫外出回來時經過一個健身中心。透過玻璃,他看見里面很多男女正揮汗如雨。艾倫算了一下,此時健身中心有10個人在運動。他們產生的能量該是多么可觀,可就這么白白浪費了,真可惜!艾倫不禁自言自語。他的助手說:“健身中心可就是靠顧客的汗水賺錢呢?!?/p>
艾倫一邊點頭稱是,一邊問助手:“如果把這些汗水轉移到我們酒店怎么樣?”
“轉移?您想把健身器材搬到酒店里去嗎?”助手問。
“是的,我想讓顧客運動產生的能量幫我們發電!”艾倫興奮地說。在電話里,艾倫希望健身器材公司的技術人員能幫他一個忙,對方答應了。
皇冠假日酒店的大堂很快就安裝了這些健身自行車。不過,自行車的出現很快就招來酒店工作人員的非議:哪個顧客愿意掏錢在飯前健身,然后又滿頭大汗去吃飯?艾倫不語,只是笑著拿出一個精美的廣告牌向眾人展示:免費健身,用您的汗水贏取免費午餐吧!