青蛙開了間診所，雖然醫(yī)術(shù)并不是特別精湛，但是也兢兢業(yè)業(yè)。一日，診所里來了兩個兔子。其中一只兔子捂著嘴巴直喊疼。青蛙便詢問小兔子是不是牙疼，兔子答是。
青蛙又追問小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子，以后不要再啃堅硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來看醫(yī)生的，它聽到后哈哈大笑。把青蛙笑糊涂了，青蛙忙追問它為什么笑。
大兔子說：“你這個醫(yī)生呀，只知道其然，不知道其所以然。我們兔子的門牙是會不停地長長的，如果不去磨牙，我們就無法閉嘴。小兔子牙痛，是因為它還不適應磨牙，你只要給它點止痛藥就可以了，你讓他不要磨牙，那不是害了他嗎？我就聽說你醫(yī)術(shù)不高，果然是這樣呀！要不然你怎么連自己的腳都治不好呢？”
青蛙無語！
青蛙與兔子的問題，在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。我們在訪談的過程中，一個部門經(jīng)理對HR工作不滿，對我們說，我就是個病人，HR工作者是個醫(yī)生，按說醫(yī)生應該問我有什么反映，然后輔助以一些儀器檢測，才給我開藥方。現(xiàn)在這些醫(yī)生省略了檢測的步驟，只是詢問我自己身體上的反映，就直接給我開藥方，怎么能醫(yī)治好我的病。
公司雖然投入了不少的培訓經(jīng)費，但是培訓的課程很多是不能解決實際問題的，大筆的培訓經(jīng)費白白浪費了。后來，我們又訪問了HR部門的員工，HR工作者也是一肚子苦水。說自己為了作好培訓的需求分析，也動了不少腦筋。但是苦于沒有很好的工具與方法，只好發(fā)發(fā)問卷，根據(jù)大家的意見做培訓規(guī)劃。
