???? 誰要是不會愛，誰就不能理解生活。――高爾基
???? 有次我受邀前往外地，發表有關高效率管理的演講。抵達當晚，主辦單位的幾個人請我吃飯，順便聊聊明天來聽演講的是些什么聽眾。
???? 艾德顯然是這幾個人的龍頭老大，塊頭很大，聲音十分低沉。他告訴我，他是家大型國際企業的經理，主要職責是到一些分公司，去處理公司內部較為棘手的人事問題，終止一些高級主管的聘用。
???? “喬，”他說：“我十分期待明天的演講，因為這些人在聆聽過你的高見后，就會知道我的管理方式是正確的?！彼靡獾貙ξ倚Φ?。
???? 我微笑不語，因為我知道明天的情況絕對與他想象的大不相同。
???? 第二天，艾德表情木然地聽完全場演講，然后一言不發地離開會場。
???? 三年后，我重返舊地，向相同的聽眾發表另一篇有關管理的演講，我在聽眾群中又發現了艾德。就在演講即將開始前，他突然站起來，扯著喉嚨問我：“喬，我能先講幾句話嗎？”我打趣地說：“當然，你身材如此魁梧，你愛講幾句就講幾句，我不敢攔你?！?/p>
???? 艾德于是開口：“在座的各位都認識我，其中有些人還知道我近來的改變，今天我想把親身的體驗與各位分享。喬，想必我這番話會讓你感到欣慰?！?br />
