該公司所做客戶滿意度調查顯示,100%的受訪者表示他們對其服務感到滿意
軟包裝專業制造商Parkside軟包裝公司所做的年終客戶滿意度調查顯示,該公司取得了很高的客戶滿意度。
作為英國零售聯盟(British Retail Consortium,英文縮寫BRC)認證流程的一部分,根據ISO9001標準進行的調查顯示,100%的受訪者對Parkside的服務感到滿意,75%的受訪者對他們收到的服務有最高的滿意度(非常滿意)。
與此同時,Parkside的產品質量得到了更積極的回應,100%的人回答他們對他們收到的產品的質量感到滿意,而令人難以置信的是85%的人給予了最高水平的滿意度。
Parkside全球銷售總監Paula Birch說:“我們所做的一切,我們都是為客戶服務的。我們的存在是為了為他們提供所需的專業知識和高性能解決方案,以滿足他們的高性能解決方案目標。這就是為什么看到這個調查的積極回應是非常令人滿意的——這使得我們所有的努力工作都是值得的!”
“不僅僅是標題數字,還有它們背后的評論,讓這對我們來說如此特別。我們要感謝所有花時間填寫調查問卷的客戶。這是我們每年都會繼續做的事情,以這些出色的結果作為基準,以不斷提高我們的標準?!?/p>
該調查分發給了該公司在全球各地的40名客戶,調查顯示,大多數客戶都有ESG議程,并正在積極地在現在和未來追求可持續的解決方案。
這是這家軟包裝領導者在即將結束的輝煌一年,它因其可回收紙冷凍食品包裝獲得了Gold FIAUK獎。2022年,該公司還繼續成功地將其材料使用最小化的整體開口包裝商業化。這些包裝,使用前沿的激光劃線技術,以微米級的精度對材料層進行切割,允許比粘性標簽更薄和更耐用的整體開口系統,實現快速、可重復的生產。
Birch補充到:“我們確實覺得2022年對我們這個企業來說是重要的一年,因為我們團隊的巨大努力。我們很感激這么多的客戶參與了這次調查,用硬數據為我們加強了這一點。我們計劃讓更多的客戶參與到我們2023年的調查中來——我們將盡我們所能確保我們在明年獲得更強勁的結果! ”